بازار یابی رابطه ای و وبلاگ کتابخانه

در راستای پست های قبلی که بعضی از پیشینه های پژوهش پایان نامه ام رو برای استفاده کسانی که در حیطه و موضوع وبلاگ کار می کنند ، در وبلاگ قرار داه بودم این بار هم  چکیده پژوهش زیر رو معرفی می کنم :

 منزی (2006) در رساله دکتری خود ایجاد روابط پیوسته : بازاریابی رابطه ای و حضور اجتماعی را به عنوان زیر بنایی برای یک وبلاگ کتابخانه دانشگاهی مورد بررسی قرار داده است. وی عقیده دارد منابع گسترده کتابخانه های دانشگاهی ممکن است برای دانشجویانی که دانش و مهارت لازم در استراتژیهای جستجوی کتابخانه ای را ندارند دلهره آور باشد و موجب شود که آنها از جستجوی اینترنتی از قبیل یاهو و گوگل که در دسترس هستند استفاده نمایند. این پژوهش استفاده از وبلاگ را به عنوان ابزاری برای ارتباط عمومی برای کتابداران بررسی کرده است، که می توانند از آن برای متقاعد کردن دانشجویان به اینکه منابع کتابخانه قابل دسترس تر و باورپذیرتر از آن چیزی است که آنها از طریق موتورهای کاوش در اینترنت می یابند، استفاده نمایند. هدف وبلاگ این بود که با دانشجویان ارتباطی به وسیله فراهم آوری اطلاعات جانبی که می تواند آنها را به بازدید های مجدد از کتابخانه تشویق کند، ایجاد نماید. دو چشم انداز بازاریابی رابطه ای و حضور اجتماعی مبنایی برای ارتباط در وبلاگ ها فراهم کرده است. یافته های پژوهش پیشنهاد می کند که وبلاگ توسط  کتابداری دلسوز و مفید که این موارد را شامل می شود نوشته شود.1- جنبه هایی از بازاریابی رابطه ای از قبیل راهنمایی ها و حمایت های فنی 2- حضور اجتماعی از قبیل نمونه های شخصی و سازگاری 3- اعتبار از قبیل تخصص، قابلیت اعتماد و حسن نیت، که این موارد دانشجویان را علاقمند خواهد کرد و امکان این را که آنها در صورت نیاز به منابع اطلاعاتی جدید بار دیگر به وبلاگ کتابخانه مراجعه خواهند کرد؛ افزایش می دهد.

منبع:

Menzie, Kathleen A(2006).” Building online relationships: Relationship marketing and social presence as foundations for a university library blog”. Ph. D Thesis in Education of The University of Kansas.